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Etudes de marchés
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Groupe secteur environnemental : études de marché auprès des clients et des partenaires

Le contexte

Pour ce grand Groupe français leader mondial dans son domaine, la compréhension des besoins des clients et des partenaires est indispensable pour identifier les attentes nouvelles et proposer des prestations à haute valeur ajoutée, aptes à se démarquer de la concurrence mieux positionnée sur le prix que nos entreprises françaises. 

L’action d’ETICO

Spécialistes de l’écoute des clients nous réalisons depuis des années des études de marché pour identifier les attentes sur des projets sensibles. Clients et experts se sont rencontrés et exposent leurs points de vue et les évolutions perçues. Ces rapports donnent les lignes directrices pour développer les prestations de demain.

Les derniers sujets touchaient à l’évolution des systèmes de tarifs, l’intégration du numérique dans les usines de traitement, la manière de gagner des appels d’offres face à des concurrents à bas coût, et des études spécifiques sur les technologies du groupe.

Groupe secteur Défense : refonte des processus et de l’organisation 

Le contexte

Pour cette entreprise spécialisée dans la réalisation de systèmes complexes pour la défense, les affaires dites complexes, nécessitant du développement puis la mobilisation de toutes les directions, avaient un taux de transformation faible, conduisant à des baisses d’activité et de la démobilisation.

L’action d’ETICO

Elle a concerné la refonte du processus de gestion des affaires. Il s’agissait de construire de manière participative un processus adapté à la complexité des projets gérés au sein de l’entreprise et de revoir en conséquence l’organisation.
Deux objectifs ont été fixé : l’un opérationnel de description du processus, d’identification des dysfonctionnements et d’actions d’amélioration de l’organisation, l’autre objectif managérial visait à renforcer les collaborations entre les acteurs de ces projets complexes qui étaient rattachés à plusieurs directions.

Depuis, le taux de succès des affaires s’est accru nettement.

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